家長求助：我們家孩子小名叫悠悠，3歲剛上幼兒園時(shí)，爸爸給她買了一個(gè)新鬧鐘，是小兔子形狀的，很可愛?？纱蜷_快遞的一瞬間，她沒有拿穩(wěn)，鬧鐘摔在了地上。爸爸過來一看，便不自覺地說了她一句：“看，剛給你買的鬧鐘就摔壞了?！币豢吹剿蘖耍职志烷_始安慰她：“不要哭了，不許哭，爸爸會(huì)給你買一個(gè)新的?！蔽乙查_始轉(zhuǎn)移話題：“不哭了，等下媽媽給你看一集汪汪隊(duì)?！?/p>

這種處理方式真的好嗎?作為父母，我們應(yīng)該如何“接住”孩子的情緒，有效提供安慰，讓孩子感到被理解，從而架起親子溝通的橋梁呢？

南京市第一中學(xué)專職心理老師袁阿潭為家長支招：從腦科學(xué)的角度來看，孩子的大腦還處于發(fā)育當(dāng)中，各腦區(qū)的發(fā)育尚未完全成熟，尤其是控制情緒的前額葉皮質(zhì)功能區(qū)還需要進(jìn)一步發(fā)展。所以孩子遇到觸發(fā)自己情緒的事件時(shí)，通常會(huì)通過直接的、外顯的反應(yīng)方式表現(xiàn)出來。作為家長，如果我們不能去容納孩子的負(fù)面情緒，而是一味地壓制或者冷處理，則可能造成孩子負(fù)面情緒的程度加重。

其實(shí)，孩子在成長的過程中，會(huì)遇到各種挫折，從而會(huì)產(chǎn)生一些情緒的變化，都是正常的。但如果孩子的情緒長期不被“看見”，或者父母提供了一些錯(cuò)誤的反饋方式，可能導(dǎo)致這些負(fù)面情緒對(duì)孩子造成心理上的傷害，還會(huì)影響親子關(guān)系的和諧。那么，在日常生活中，當(dāng)孩子有負(fù)面情緒時(shí)，你知道如何“接”住嗎？

第一步：說情緒，是指通過對(duì)孩子的言語或外在肢體表現(xiàn)的觀察，將孩子自己未覺察的或不會(huì)表達(dá)的心情反映出來。以剛才的案例來講，爸爸可以這樣對(duì)悠悠說：“爸爸給你買的新鬧鐘，你很喜歡，而它卻被不小心摔壞了。所以，你很傷心，是嗎?”通過這種方式可以幫助孩子，將她的心理過程用語言描述出來。尤其是低年齡階段的孩子，往往不會(huì)用語言恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，所以，作為家長，我們可以通過觀察和轉(zhuǎn)述，將她的心理過程“可視化”。

第二步，說內(nèi)容。這里說的內(nèi)容是指作為家長，要學(xué)會(huì)分析孩子情緒背后的內(nèi)心需要，而這種需要往往是積極的。比如，一個(gè)家有二胎弟弟的姐姐說：“我弟弟和爸媽要什么，他們都會(huì)一口答應(yīng)，給他買。而我無論想要什么，卻總是批評(píng)我，說我想要的太多?！蓖ㄟ^換位思考和感受孩子的情緒，我們發(fā)現(xiàn)孩子內(nèi)心非?？释煌鹊年P(guān)愛。所以，案例當(dāng)中的心理老師是這樣回復(fù)的：“你很希望爸媽能公平地對(duì)待你和弟弟，像愛弟弟一樣愛你，是嗎?”

第三步，通過引導(dǎo)和鼓勵(lì)提升孩子自主解決問題的能力。作為家長，我們會(huì)用過來人的經(jīng)驗(yàn)簡單直接地告訴孩子一些方法和建議，而這種直接的建議不一定會(huì)促進(jìn)孩子的行為改變。所以，我們總會(huì)覺得“大道理說了很多，卻沒有用”。

如何才能讓孩子自己有親身的體會(huì)和感觸，從而促進(jìn)其自己行動(dòng)改變呢?我們可以多采用提問的方式對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。這里有兩種提問技巧，可以提升孩子自己思考問題和解決問題的主動(dòng)性。一個(gè)叫做奇跡提問，一個(gè)叫做第三方視角。例如，孩子和你說：“我和好朋友鬧矛盾了，我們現(xiàn)在誰都不理誰?！甭牭贸鰜砗⒆佑悬c(diǎn)生氣又有點(diǎn)失落。在做了“說情緒”加“說內(nèi)容”的共情式溝通之后，家長們可以采用“奇跡提問”的方法問孩子：“如果有一天發(fā)生了一個(gè)奇跡，你們的關(guān)系和好了。你覺得那會(huì)是發(fā)生了什么呢？”從而引導(dǎo)孩子自己去尋找解決問題的方法，促進(jìn)孩子解決問題的提升。也可引導(dǎo)孩子從第三方視角進(jìn)行思考，可以讓她大腦擺脫情緒漩渦，恢復(fù)一定的理智去思考問題。