以專業(yè)讀“心” 以責(zé)任暖心

——高校心理咨詢教師李永慧的抗疫故事

華東理工大學(xué)心理咨詢中心副主任李永慧

■戰(zhàn)疫教育人

疫情防控工作開展以來，各高?；钴S著一支由心理專業(yè)師生、心理咨詢教師為主力組建的高校心理志愿者團(tuán)隊，他們通過電話熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道，以專業(yè)力量筑起抗疫的心理防線。

華東理工大學(xué)心理咨詢中心副主任李永慧，就是他們中的一員。自入選教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線（含海外熱線）首批心理咨詢師以來，每個周六晚8點至10點的“相約”對李永慧來說，是一種期待，更是一次歷練。

“老師，您好。我剛從火神山醫(yī)院出院，可是我現(xiàn)在情緒很低落，嚴(yán)重失眠……”熱線接通，電話那頭傳來了充滿焦慮的聲音。

“我理解您的感受，請繼續(xù)說說看?！崩钣阑垡贿吂膭钋笾叱浞直磉_(dá)情緒情感，一邊迅速記錄當(dāng)事人求助信息的關(guān)鍵點。

“哎，我失眠得厲害，每晚直到凌晨三四點鐘才能入睡，只要聽到有確診病人，就很擔(dān)心、很敏感，不愿和他人交流，嚴(yán)重影響了我對生活的信心?！?/p>

“你的擔(dān)心、敏感是正常的，說明你有很好的覺察能力，在當(dāng)前疫情下，有這些擔(dān)憂都是很正常的。”經(jīng)過李永慧的疏導(dǎo)，求助者放松了許多，語氣節(jié)奏逐漸變得平穩(wěn)下來。李永慧及時抓住這樣的干預(yù)關(guān)鍵期，幫助求助者尋找積極心理資源，重拾信心和希望。

“謝謝您，我心里舒服多了?！碑?dāng)求助者說出這句話時，李永慧懸著的心也放了下來。

和以往在學(xué)校的心理咨詢不同，現(xiàn)在每天打來熱線的除了“宅家”的大學(xué)生，還有戰(zhàn)疫前線的患者、醫(yī)護(hù)人員、記者，身在大洋彼岸的留學(xué)生，處于青春期的中學(xué)生，被親子關(guān)系困擾的學(xué)生家長，年輕白領(lǐng)，耄耋老人。

面對情況各異的求助者，僅僅通過電話或網(wǎng)絡(luò)，就完成心理疏導(dǎo)甚至是危機(jī)干預(yù)，是對專業(yè)能力的挑戰(zhàn)。第一次上線值班時，有著10多年咨詢工作經(jīng)驗的李永慧，還是不免緊張。

盡管很多求助者都表達(dá)了感謝，李永慧還是會花大量時間研究反思，學(xué)習(xí)其他咨詢師報告的案例，一字一句地分析督導(dǎo)師的意見和建議?！懊恳淮蔚哪奥废喾?、每一次的情感相擁，都是值得珍惜的，我想讓心靈的陪伴做得更好一些，暖心的力量傳遞得更遠(yuǎn)一些。”李永慧說。

特殊時期，怎樣才能更好地發(fā)揮專業(yè)力量守護(hù)學(xué)生健康？早在1月份，李永慧作為首倡者撰寫的《給高校心理委員的一封信》就通過高校心理委員工作平臺發(fā)出，倡導(dǎo)以“朋輩支持”陪伴學(xué)生過春節(jié)度寒假。與此同時，華東理工大學(xué)的熱線工作也在積極謀劃中。讓李永慧感動的是，一天之內(nèi)，就有21名專兼職心理咨詢師報名，他們都有國家心理咨詢師或上海學(xué)校心理咨詢師資格證書。有了這支專業(yè)化的心理援助團(tuán)隊，華東理工大學(xué)原定于1月30日開通的心理熱線提前到了29日下午6時開通，10分鐘后值班咨詢師接到第一個咨詢電話。

疫情給人們的生活帶來了很大改變，學(xué)生們的問題也各式各樣。有人因疫情感到恐慌，有人因不能按時開學(xué)十分焦慮，還有人在家里和父母產(chǎn)生摩擦……李永慧每天都會認(rèn)真查看登記的案例，根據(jù)求助者的主要問題，研判開展咨詢的方式方法。

“這不僅是咨詢策略上的準(zhǔn)備，也是對心理援助工作的尊重和責(zé)任?！崩钣阑壅f。

針對學(xué)生中存在的普遍問題，李永慧帶領(lǐng)團(tuán)隊成員編寫了《交響樂與沉默之歌——抗疫期間大學(xué)生與父母關(guān)系的再審視》《疫情當(dāng)下，做智慧家長》《是什么讓你深陷壓力之中》等多篇文章，幫助疫情中的師生們調(diào)適心理，共抗危機(jī)。她還積極開展各種公益講座，向處于心理困境中的人們伸出援助之手。她主講的《新冠肺炎疫情下如何調(diào)適你的心態(tài)》直播講座吸引了3萬多人次在線收看。她還帶領(lǐng)團(tuán)隊聯(lián)合中國心理學(xué)會心理危機(jī)干預(yù)工作委員會、全國高校心理委員研究協(xié)作組等單位，組織開展了“我班戰(zhàn)疫心故事”全國網(wǎng)絡(luò)展示活動，引領(lǐng)學(xué)生從戰(zhàn)疫故事中獲取積極的力量。

面對稱贊，李永慧說：“是學(xué)生自己的努力喚醒了自身內(nèi)在的積極潛力，咨詢師所要做的就是共情和陪伴，用積極思維幫助他們尋找解決問題的路徑，重建力量?！?/p>